Вопросы - ответы
- Оплатили через личный кабинет
• в чат в личном кабинете партнера (у вас кредитная линия OZON или AliExpress)
или
• в чат на сайте МКК Купи не Копи (оплатили через ЛК МКК или приложение ООО «ХКФ Банк»). - Оплатили по реквизитам или иным способом • в чат на сайте МКК Купи не Копи Обязательно при обращении предоставьте данные по оплате: сумма, дату платежа, способ оплаты, номер договора, либо предоставьте копию чека.
Не поступил ежемесячный платеж?
или
• в чат на сайте МКК Купи не Копи (оплатили через ЛК МКК или приложение ООО «ХКФ Банк»). - Оплатили по реквизитам или иным способом • в чат на сайте МКК Купи не Копи Обязательно при обращении предоставьте данные по оплате: сумма, дату платежа, способ оплаты, номер договора, либо предоставьте копию чека.
- Оплатили через личный кабинет
• в чат в личном кабинете партнера (у вас кредитная линия OZON или AliExpress)
или
• в чат на сайте МКК Купи не Копи (оплатили через ЛК МКК или приложение ООО «ХКФ Банк»). - Оплатили по реквизитам или иным способом
• в чат на сайте МКК Купи не Копи Обязательно при обращении предоставьте данные по оплате: сумма, дату платежа, способ оплаты, номер договора, либо предоставьте копию чека.
Какие существуют способы внесения платежей по договору?
• в чат в личном кабинете партнера (у вас кредитная линия OZON или AliExpress)
или
• в чат на сайте МКК Купи не Копи (оплатили через ЛК МКК или приложение ООО «ХКФ Банк»). - Оплатили по реквизитам или иным способом
• в чат на сайте МКК Купи не Копи Обязательно при обращении предоставьте данные по оплате: сумма, дату платежа, способ оплаты, номер договора, либо предоставьте копию чека.
Все способы оплаты указаны на сайте МКК Купи не Копи.
Максимальный срок зачисления до 3-х рабочих (банковских) дней.
Где посмотреть свой платеж?
Максимальный срок зачисления до 3-х рабочих (банковских) дней.
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
Сроки зачисления платежей?
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
Сроки зачисления платежей указаны на сайте МКК Купи не Копи.
Максимальный срок зачисления - до 3-х рабочих (банковских) дней.
Как внести платеж без комиссии?
Максимальный срок зачисления - до 3-х рабочих (банковских) дней.
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными / на товар, услуги - на сайте МКК Купи не Копи
Как узнать сумму для Полного досрочного погашения?
- У вас заём наличными / на товар, услуги - на сайте МКК Купи не Копи
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными / на товар, услуги - в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- Обратиться по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи.
Не проходит оплата в приложение AliExpress?
- У вас заём наличными / на товар, услуги - в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- Обратиться по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи.
- попробуйте оплатить с другой карты в приложении AliExpress
- Вы можете оплатить на сайте МКК Купи не Копи (срок зачисления до 3-х рабочих (банковских) дней).
Как закрыть договор и получить справку о закрытии счета?
- Вы можете оплатить на сайте МКК Купи не Копи (срок зачисления до 3-х рабочих (банковских) дней).
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – написать в чат в личном кабинете партнера;
- Обратиться по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи.
Важно!!! На дату обращения задолженность по займу должна быть полностью погашена.
Какие реквизиты для оплаты?
- Обратиться по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи.
Важно!!! На дату обращения задолженность по займу должна быть полностью погашена.
Расчетный счет получателя: 40701810000010000038
Банк получателя: ООО "ХКФ Банк"
БИК: 044525245
Корр. счет: 30101810845250000245
ИНН: 7735104496
КПП: 771401001
Получатель: МКК «Купи не копи» (ООО)
ВАЖНО!!! Назначение платежа: Оплата по Договору займа №###, ФИО клиента
(указывать ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Иначе ваш платеж не будет зачислен)
Как получить документы по договору?
Банк получателя: ООО "ХКФ Банк"
БИК: 044525245
Корр. счет: 30101810845250000245
ИНН: 7735104496
КПП: 771401001
Получатель: МКК «Купи не копи» (ООО)
ВАЖНО!!! Назначение платежа: Оплата по Договору займа №###, ФИО клиента
(указывать ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Иначе ваш платеж не будет зачислен)
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
Как узнать срок рассрочки?
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
Где получить график платежей?
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
Как изменить персональные данные?
- У вас заём наличными – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас заём на товар, услуги – в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»;
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- Для изменения данных в МКК Купи не Копи необходимо обратиться в чат (направив скан заявления и копию нового паспорта) на сайте МКК Купи не Копи.
Как исправить кредитную историю?
- Для изменения данных в МКК Купи не Копи необходимо обратиться в чат (направив скан заявления и копию нового паспорта) на сайте МКК Купи не Копи.
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- По остальным договорам обратиться в чат (направив скан кредитного отчета) на сайте МКК Купи не Копи, либо связаться по телефону +7 (495) 648-99-66.
Когда и где можно делать частичное досрочное погашение?
- По остальным договорам обратиться в чат (направив скан кредитного отчета) на сайте МКК Купи не Копи, либо связаться по телефону +7 (495) 648-99-66.
Условия частичного досрочного погашения отражены в п.7 договора потребительского займа\договора потребительского займа с лимитом кредитования: списание произойдет в дату ближайшего ежемесячного платежа, количество ежемесячных платежей не изменится, изменится сумма ежемесячного платежа.
Оформить частичное досрочное погашение:
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными / на товар, услуги (договор начинается на «7») – в личном кабинете МКК Купи не Копи
- Обратиться по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи
Как отказаться от услуги страхования?
Оформить частичное досрочное погашение:
- У вас кредитная линия OZON или AliExpress – в личном кабинете партнера;
- У вас заём наличными / на товар, услуги (договор начинается на «7») – в личном кабинете МКК Купи не Копи
- Обратиться по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи
По данному вопросу вам необходимо обратиться на горячую линию ООО "Хоум Кредит Страхование", номер 8 499 957 02 44. График работы с 9:00 до 20:00 по московскому времени. Подготовьте бумагу и ручку перед звонком. Вы получите подробную инструкцию по дальнейшим действиям.
Вопрос по заёму наличными?
- Вся информация доступна в мобильном приложении ООО «ХКФ Банк»
либо
- Обратитесь по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи
Остались вопросы?
либо
- Обратитесь по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи
- Обратитесь по телефону +7 (495) 648-99-66 или в чат на сайте МКК Купи не Копи
Оцените полезность раздела